Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Keyhunt is een dienst van Keyhunt (eenmanszaak), gevestigd aan Schoenmakerstraat 22, Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81452632, btw-id NL003565984B25. Je bereikt ons via hello@keyhunt.nl.

2. Definities

In deze voorwaarden bedoelen we met:

• Keyhunt: de dienst en de onderneming die haar aanbiedt, zoals hierboven omschreven;
• de dienst: het bewaken van openbare woningsites en het versturen van alerts op basis van jouw zoekprofiel, via keyhunt.nl en app.keyhunt.nl;
• jij (gebruiker): de natuurlijke persoon die een account aanmaakt of de dienst gebruikt;
• zoekprofiel: de zoekcriteria (zoals plaats, prijs, oppervlakte en aantal kamers) die je in je account instelt;
• alert: een bericht (push of e-mail) dat je ontvangt wanneer een advertentie bij je zoekprofiel past;
• Premium: de betaalde variant van de dienst;
• bron: een externe woningsite waarvan wij openbare advertenties bewaken.

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van Keyhunt en voor elke overeenkomst die je met ons sluit. Afwijkingen gelden alleen als we ze schriftelijk hebben bevestigd.

Blijkt een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht en vervangen we de ongeldige bepaling door een geldige die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

4. De dienst

Keyhunt bewaakt honderden openbare Nederlandse woningsites en stuurt je een alert zodra een nieuwe advertentie bij je zoekprofiel past. We leveren een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting: we doen ons uiterste best om bronnen continu en snel te bewaken, maar we garanderen niet dat we elke advertentie zien, dat elke alert foutloos is of dat je via Keyhunt een woning vindt.

Bronnen kunnen hun site aanpassen, tijdelijk onbereikbaar zijn of ons blokkeren. Daardoor kan de dekking per bron variëren. We monitoren dit doorlopend en herstellen onderbrekingen zo snel mogelijk.

5. Bronnen en advertenties

Keyhunt is niet verbonden aan de woningsites die we bewaken en bemiddelt niet bij verhuur. Advertenties blijven eigendom van hun bron: wij tonen een samenvatting en linken altijd naar de originele advertentie. Reageren op een woning doe je bij de bron zelf.

De informatie in een advertentie komt van de bron. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid of beschikbaarheid ervan, en ook niet voor wat er na je reactie tussen jou en een verhuurder of makelaar gebeurt.

6. Je account

Om alerts te ontvangen maak je een account aan met een geldig e-mailadres. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor wat er via je account gebeurt. Je account is persoonlijk en bedoeld voor je eigen woningzoektocht; één account per persoon.

Je moet 16 jaar of ouder zijn om Keyhunt te gebruiken. Merk je dat iemand anders toegang heeft tot je account, laat het ons dan direct weten via hello@keyhunt.nl.

7. Gratis en Premium

Elk plan doorzoekt al onze bronnen. Het verschil zit in snelheid en extra’s:

• Gratis: één zoekprofiel en elke ochtend om 08:00 een overzicht van de matches van de dag ervoor;
• Premium: alerts binnen een minuut na publicatie, meerdere zoekprofielen, extra filters en een zoekbuddy die met je meekijkt.

We ontwikkelen de dienst continu, dus functies kunnen er in de loop van de tijd anders uitzien. Artikel 13 beschrijft wat er geldt als we iets wezenlijks veranderen.

8. Prijzen en betaling

Premium koop je als eenmalig pakket: je betaalt één keer vooraf voor een vaste periode en die stopt vanzelf. Geen abonnement, geen automatische verlenging, niets om op te zeggen. De actuele pakketten en prijzen staan op de prijzenpagina; alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

Betalen gaat via onze betaaldienstverlener Mollie (onder andere iDEAL). Een prijswijziging geldt nooit voor een periode die je al hebt gekocht.

9. Bedenktijd en geld-terug-garantie

Premium gaat direct na je betaling in; door te kopen stem je in met directe levering. Daarnaast geldt onze eigen garantie, die ruimer is dan de wettelijke bedenktijd: ben je binnen 14 dagen na aankoop niet tevreden, om welke reden dan ook, mail dan hello@keyhunt.nl en je krijgt het volledige bedrag terug.

We storten het bedrag binnen 14 dagen na je verzoek terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

10. Vrienden uitnodigen

Met je persoonlijke uitnodigingscode krijgen vrienden 25% korting op hun eerste Premium-aankoop en krijg jij één maand gratis Premium per vriend die betaalt. Vraagt je vriend binnen de bedenktijd van 14 dagen zijn geld terug, dan vervalt jouw gratis maand ook.

Het uitnodigingsprogramma is bedoeld voor echte vrienden en bekenden. Bij misbruik (bijvoorbeeld nepaccounts of het publiek verspreiden van je code als kortingscode) kunnen we verkregen tegoeden laten vervallen en het programma voor jou sluiten.

11. Zoekbuddy

Als Premium-gebruiker kun je een zoekbuddy toevoegen: iemand die jouw alerts ook ontvangt, bijvoorbeeld een partner, ouder of vriend. Nodig alleen iemand uit die daarvoor toestemming heeft gegeven. Je buddy ontvangt eerst een uitnodiging en pas na diens bevestiging sturen we alerts mee; je buddy kan zich op elk moment afmelden via de link in elke mail.

12. Eerlijk gebruik

Het is niet toegestaan om:

• Keyhunt geautomatiseerd uit te lezen of data uit de dienst te oogsten, door te verkopen of opnieuw te publiceren;
• de dienst commercieel door te leveren, bijvoorbeeld door alerts door te verkopen;
• de werking van de dienst te verstoren of beveiligingen te omzeilen;
• een account te delen met anderen buiten de zoekbuddy-functie om.

Bij overtreding kunnen we je account waarschuwen, beperken of sluiten. Bij ernstig misbruik kan dat zonder waarschuwing en zonder terugbetaling.

13. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar garanderen niet dat de dienst altijd zonder onderbrekingen of fouten werkt. Onderhoud, storingen bij bronnen of onze leveranciers en overmacht kunnen de dienst tijdelijk beperken.

We mogen de dienst aanpassen en verbeteren. Vervalt een wezenlijke functie van Premium tijdens jouw gekochte periode, of stoppen we volledig met de dienst, dan krijg je het niet-gebruikte deel van je aankoop naar rato terug.

14. Intellectueel eigendom

Alle rechten op de software, de naam Keyhunt, het ontwerp en de inhoud van onze eigen pagina’s liggen bij Keyhunt. Advertenties en hun inhoud blijven eigendom van hun bron. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken voor je eigen woningzoektocht.

15. Aansprakelijkheid

Keyhunt is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan ons toe te rekenen is. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan Keyhunt hebt betaald, of tot €50 als je alleen het gratis plan gebruikt.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gemiste woningen, misgelopen huurcontracten of verloren tijd), voor fouten in advertenties van bronnen of voor het handelen van verhuurders en makelaars. Niets in dit artikel beperkt onze aansprakelijkheid bij opzet of bewuste roekeloosheid, of rechten die jou als consument dwingend toekomen.

16. Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan staat in ons privacybeleid. Kort gezegd: we verwerken alleen wat nodig is om de dienst te leveren, we verkopen nooit gegevens en je account verwijderen kan altijd.

17. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde wetgeving. Wezenlijke wijzigingen kondigen we minimaal 30 dagen vooraf aan via e-mail of in de app. Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je je account beëindigen voordat de wijziging ingaat; gebruik je de dienst daarna, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

18. Beëindiging

Je kunt je account op elk moment verwijderen door ons te mailen. Een lopende Premium-periode loopt dan af zonder terugbetaling, behalve in de gevallen uit artikel 9 en artikel 13. Wij kunnen de overeenkomst beëindigen bij schending van deze voorwaarden (artikel 12) of als we de dienst stopzetten (artikel 13).

19. Klachten, toepasselijk recht en geschillen

Heb je een klacht, mail dan hello@keyhunt.nl. We bevestigen je klacht binnen enkele dagen en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument ook terecht bij het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

Op deze voorwaarden en elke overeenkomst met Keyhunt is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter; als consument houd je de bescherming van dwingend recht.